Assistance

Contacter Verbum

Indiquez la version de l’app, la version d’iOS, la langue choisie dans Réglages et une brève description du problème. Partagez uniquement les détails nécessaires à son explication.

Lire et étudier

Choisissez la langue de lecture dans Réglages. Touchez un verset pour explorer ses renvois. Les séances et notes sont enregistrées sur l’appareil ; rouvrez la même séance pour continuer. Lecture locale et notes personnelles ne nécessitent aucun compte.

Assistance IA

L’IA nécessite Connexion avec Apple, un abonnement IA actif, internet et votre autorisation de partage. L’app indique la limite actuelle et la date de remise à zéro. Si une demande échoue, le crédit réservé est restitué. L’IA peut se tromper : comparez la réponse avec le passage et son contexte.

Gérer un abonnement Apple

Utilisez Restaurer les achats dans Verbum si un abonnement existant n’apparaît pas. Gérez le renouvellement ou l’annulation dans les réglages d’abonnements Apple. Supprimer le compte n’annule pas l’abonnement. Apple gère la facturation et les demandes de remboursement.

Supprimer ou exporter vos données

Utilisez l’exportation du journal pour obtenir une copie des données d’étude locales. Réglages propose des commandes distinctes pour effacer les données locales et supprimer le compte serveur. Contactez-nous si une demande de suppression affiche une erreur.

Cartes, parcours et scènes

Ouvrez Étude visuelle depuis un verset, un livre ou une étude enregistrée. Choisissez une étape puis Lieux pour voir le repère ou la zone sélectionnée. Un lieu cité ne devient pas automatiquement le cadre de la scène.

Les illustrations nécessitent Verbum Visual, une connexion Apple, Internet et votre consentement. Si la connexion est interrompue, récupérez l’illustration en attente au lieu de lancer une nouvelle demande. La récupération ne génère pas une nouvelle image payante. Les illustrations enregistrées restent accessibles après résiliation. Visual inclut la formule IA, avec des limites distinctes pour les réponses et les illustrations.

Restaurer après une mise à jour ou réinstallation

Connectez-vous à Verbum avec le même compte Apple, puis utilisez Restaurer les achats. Les achats enregistrés sont récupérés auprès d’Apple grâce au compte serveur sans nouvel achat. Le compteur mensuel est conservé. Les abonnements Sandbox se renouvellent et expirent à un rythme accéléré pour les tests, indépendamment des réponses restantes. La référence du compte affichée sur la page d’abonnement aide à identifier une demande d’assistance.

Plans personnalisés avec AI

Décrivez votre objectif, choisissez 1 à 30 jours et autorisez explicitement le partage avec OpenAI. Relisez les passages et méditations originales AI avant d’enregistrer. Inclus avec AI et Visual ; un plan généré terminé utilise une réponse mensuelle. La sélection manuelle et la lecture des plans enregistrés ne consomment aucun crédit. Si l’app se ferme, ouvrez le brouillon enregistré et choisissez Récupérer mon plan.

Prière, saints et éditions bibliques

Le calendrier suit le rite romain en Italie. Les neuvaines et temps de dévotion sont facultatifs ; les notices de jeûne et d’abstinence expliquent les normes CEI applicables et les exemptions. Les dispenses locales ne sont pas recensées. Les dates couvrent actuellement 2026–2027. Dans Réglages, choisissez la langue, puis une édition biblique disponible dans cette langue. Certaines éditions contiennent moins de livres ; l’application indique si un passage manque.